【荆州管理中心】贴心服务暖人心，收到锦旗获赞誉

百川能源荆州管理中心消息（通讯员/线索陈思念）2023年8月31日下午，恒大翡翠华庭一位用户给客服中心送来一面印刷着“尽职尽责，服务周到”的锦旗，对维修员李小龙尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。

8月26号，李小龙在下班途中接到恒大翡翠华庭物业电话，反映业主发现家中有天然气泄漏味道，物业告知该用户联系方式后，李小龙通过电话沟通对其情况进行初步了解后，怀疑出现天然气泄漏，指导用户关闭燃气总阀开窗通风，并安抚用户。

随后第一时间赶到用户家中进行安全检查，经过仔细检查后发现是因灶具和金属波纹管连接接头松动导致漏气。李小龙重新安装波纹管接头，检查确定无泄漏后为用户详细科普宣传户内安全用气知识。

用户的认可是对我们服务工作的最大肯定，锦旗不仅是荣誉，更是一种使命。荆州天然气公司始终坚持“客户至上”的服务理念，把用户的事当成自己的事，竭诚的为用户做好服务工作。

图：客服中心主任杨炬与用户合影留念